Конечно могут: Вы же видите вопросы других людей и ответы на них. Если Вы хотите пообщаться с консультантом тет-а-тет, то можете заказать себе индивидуальную консультацию. Но это платная опция. Что касается личной переписки на сайте, то кроме Вас и адресата к ней доступа никто не имеет.